塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市汇枫花园小区4号楼2单元地下室污水管道堵塞漏水，跟物业反映表示要动用维修基金，群众要求解决漏水问题。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办理。

　　乌苏市住房和城乡建设局工作人员接到诉求后立即进行了核查，工作人员立即联系施工单位于11月16日维修完毕，群众表示满意。