塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市锦绣华庭后面的平房停水的问题，影响居民生活，群众要求尽快处理此问题。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市兴源水务有限公司处办理。

　　乌苏市兴源水务有限公司工作人员接到诉求后立即进行核查，2025年11月24日，已协调乌苏市供排水有限责任公司维修员第一时间与群众取得联系，因用户欠费导致水表自动关阀，现已恢复正常供水，群众表示满意。