为更好地联系群众，自觉接受社会监督，广泛听取意见建议，6月5日，乌苏市人大代表联系群众12345热线监督工作站，在人大代表和老百姓之间架起一座新桥。

　　乌苏市人大代表魏红山说:“便民热线的生命力就在于为老百姓办实事、解决实际问题，开通热线‘人大代表专席’，能让代表反映民声更为便捷。我也将以高度的责任感和使命感履行好人大代表的监督职责，尽最大努力帮助各族群众解决实际问题，切实发挥好'人大代表监督岗'的作用。”

　　工作站启用后，市政务服务热线将根据实际工作需要，每周安排一名人大代表定期不定期座席12345热线进行监督指导，常态化运行开展相关工作。内容包括参与市政务服务热线日常工作，监督和指导热线服务群众、服务大局、服务基层情况，积极为热线服务提升和热线事业发展建言献策;对各部门、各单位办理群众诉求情况进行监督和评价，要求各承办单位要严格落实工单签收后5个工作日将办理情况反馈至平台，情况复杂、难度较大的事项在10个工作日内办结并反馈办理情况，促进诉求办结率和群众满意度提升。

　　市群众工作委员会负责人表示:“人大代表监督岗’进驻政务服务中心，不仅可以监督指导工作，促进窗口作风转变，也可以进一步提升为企业和群众服务的能力，助力乌苏营商环境再优化。”

　　乌苏市人大代表魏红山说:“人大代表监督岗必将成为各级人大代表密切联系群众，主动服务群众的又一个平台，进一步提升了为民服务水平，为乌苏市经济社会发展贡献人大的智慧力量。”(通讯员：彭祥莹)